A análise ou matriz SWOT é uma das ferramentas mais importantes para o planejamento estratégico de uma empresa.

Por meio dela, é possível ter uma visão mais abrangente e precisa, tanto do ambiente interno, quanto externo do empreendimento. A partir disso, o gestor consegue definir prioridades e, principalmente, embasar a sua tomada de decisão.

A seguir, saiba todos os detalhes sobre essa ferramenta e como implementá-la no seu negócio.!

Matriz SWOT: conceito

Esse método de planejamento estratégico, chamado de matriz ou análise SWOT, baseia-se em quatro pilares, cada um correspondendo a uma das letras da palavra:

S: strengths – forças
W: weaknesses – fraquezas
O: opportunities – oportunidades
T: threats – ameaças

Em português, ela também é chamada de matriz ou análise FOFA, pela tradução das iniciais. Essa ferramenta foi criada na década de 1960, na Universidade de Stanford pelo consultor de empresas Albert Humphrey.

Ele liderou pesquisas na instituição e, certa vez, conduziu um estudo com dados das 500 maiores corporações listadas pela revista Fortune na época. O cruzamento desses dados para conseguir interpretá-los foi o que deu origem à matriz SWOT.

Embora tenham desenvolvido o método há tantas décadas, ele continua extremamente atual. Tanto é que segue sendo utilizado por empresas de todos os portes e segmentos como um dos pilares do seu planejamento estratégico.

Entendendo os pilares da matriz SWOT

Como você viu, a estrutura de uma matriz SWOT é bastante simples: são quatro quadrantes sendo que, em cada um deles, fica um dos quatro campos que compõem a análise. Vamos a eles:

Strenghts / Forças

No primeiro quadrante da matriz, temos as forças. Aqui, você deverá listar os pontos positivos da sua organização, aquilo que a diferencia e a coloca à frente da concorrência. São aspectos internos, que não dependem de nada que esteja fora da empresa. Por exemplo:

  • Atributos do produto ou serviço;
  • Qualidade de atendimento;
  • Equipe de marketing bem estruturada e alinhada;
  • Custo-benefício do produto ou serviço;
  • Reconhecimento da marca no mercado.

É muito importante ser bem específico ao listar esses pontos positivos. Pense com cuidado nos elementos da sua empresa e evite ser genérico demais.

Lembre-se: essa análise deve servir para a tomada de decisão, por isso ela deve ser precisa.

Weaknesses / Fraquezas

As fraquezas são o oposto do tópico anterior, ou seja, são os pontos negativos inerentes à empresa. Também não estão atrelados a elementos externos, mas são questões que podem dificultar que o empreendimento conquiste os seus objetivos.

Alguns exemplos de fraquezas são:

  • Crise financeira dentro da empresa
  • Falta de mão de obra em um determinado setor
  • Demora para atender aos chamados dos clientes
  • Falta de tecnologia adequada para oferecer um determinado serviço com excelência
  • Alta rotatividade de colaboradores

Crise financeira dentro da empresa;

Falta de mão de obra em um determinado setor;

Demora para atender aos chamados dos clientes;

Falta de tecnologia adequada para oferecer um determinado serviço com excelência;

Alta rotatividade de colaboradores.

Opportunities / Oportunidades

Nesse terceiro quadrante da matriz SWOT, você não vai mais olhar para dentro da empresa e sim para o ambiente externo. As oportunidades contemplam aspectos de fora do empreendimento que podem influenciar positivamente nas suas atividades.

As oportunidades podem ser:

  • Tendência de mercado que aponte o crescimento da busca pelo produto ou serviço que você oferece
  • Condições econômicas e políticas
  • Aprovação de novas leis que sejam benéficas para a venda do seu produto
  • Novidades tecnológicas às quais a sua empresa possa aderir
  • Influências sazonais, como as datas comemorativas

Aqui é o momento de ir além dos muros da empresa e lembrar que ela está inserida dentro de um contexto. A partir disso, você vai entender como esse contexto pode contribuir com a realização dos seus objetivos estratégicos.

Threats / Ameaças

Por fim, no último quadrante da matriz SWOT, continuamos olhando para fora. Nesse caso, devem ser listados os aspectos externos que tenham o potencial de repercutir negativamente nos negócios. São pontos negativos sobre os quais a empresa também não tem controle, uma vez que eles estão do lado de fora.

Inclusive, alguns dos exemplos que foram citados como oportunidade, dependendo do caso, podem ser uma ameaça. Por exemplo: da mesma forma que as condições políticas e econômicas podem ser benéficas, elas também podem ser desfavoráveis. O mesmo vale para as tendências de mercado, sazonalidade, mudanças tecnológicas, novas leis etc.

É importante ressaltar que: uma mesma questão não pode ser colocada em mais de um quadrante. Por exemplo: existe uma tendência de aumento do consumo de um produto que concorre com o seu.

Você pode achar que isso é uma ameaça ou a oportunidade de pensar em ampliar o seu portfólio de produtos. Será necessário escolher de que forma você acha que isso precisa ser encarado, como oportunidade ou ameaça, não as duas coisas.

matriz-swot

Benefícios da análise SWOT

A análise SWOT pode ser feita tanto para um negócio que ainda está em fase de concepção quanto durante a sua constância. Esses quatro pilares que a constituem são dinâmicos, portanto, é importante que a aplicação dessa matriz aconteça de forma periódica.

Entre os grandes benefícios dessa ferramenta, estão:

  • Permite traçar um diagnóstico do estado atual da sua empresa. E esse é sempre o ponto de partida para qualquer mudança
  • Quando é aplicada com a frequência adequada, permite que os gestores acompanhem “em tempo real” as transformações que acontecem no ambiente interno e externo, mantendo os direcionamentos sempre atualizados
  • Possibilita que a empresa entenda sobre quais pontos precisa intervir, quais são os aspectos que estão limitando o seu crescimento e o que fazer em relação a isso
  • Ajuda a identificar aquilo que a organização tem de positivo. É bastante comum que as empresas não explorem como deveriam as suas forças, porque sequer as reconhecem. E com isso, perdem oportunidades de gerar negócios
  • A aplicação dessa matriz pode envolver colaboradores de todos os departamentos, o que ajuda muito na integração das equipes em busca das melhores soluções.

Se você nunca aplicou a matriz SWOT na sua empresa, que tal fazer isso? Certamente, essa análise vai trazer muitos insights interessantes para o futuro do seu empreendimento.

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