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O frenesi da temporada de descontos está prestes a começar! A Black Friday, um dos eventos mais aguardados do ano para os amantes de compras, está à porta. Prepare-se para mergulhar em um mar de ofertas irresistíveis e descontos surpreendentes que prometem transformar seus desejos de consumo em realidade.
Neste post, vamos explorar estratégias inteligentes para aproveitar ao máximo essa época de ofertas imperdíveis. Desde dicas de planejamento até truques para encontrar os melhores negócios, você está prestes a embarcar em uma jornada de compras épica.
Vamos lá!
A Black Friday é um dos momentos do ano onde o mercado está mais aquecido, e por isso, é importante aproveitar esse período. Contudo, muitos empreendedores não sabem como fazer com que a sua empresa consiga contar com um bom número de vendas.
Aprendizados do artigo
- Como a Black Friday começou
- Como competir na Black Friday
- Faça um levantamento dos anos anteriores
- Defina os pontos que precisam de atenção
- Crie promoções voltadas exclusivamente para a data
- Atenção com o atendimento e as redes na Black Friday
Como a Black Friday começou?
A Black Friday é uma data comercial que surgiu nos Estados Unidos. A sexta-feira posterior ao Dia de Ação de Graças, que é um dos feriados mais importantes para os norte-americanos, celebrado como um dia de gratidão — uma tradição da época de colônia inglesa — sempre marca esse dia.
O Thanksgiving Day acontece sempre na última quinta-feira do mês de novembro. Portanto, a Black Friday é sempre na última sexta-feira de novembro. Em 2022, essa data cai no dia 26 de novembro.
Essa proximidade com o Dia de Ação de Graças ajuda a explicar a origem do movimento que se tornou uma das principais datas do varejo no ano.
Acredita-se que a expressão “Black Friday” era usada por policias na Filadélfia, em meados da década de 1960, que se referiam ao trânsito caótico que tomava a cidade após o feriado. Enquanto isso, os comerciantes aproveitavam o movimento acentuado para vender.
Como competir na Black Friday?
Competir contra os gigantes do mercado é um desafio diário para os empresários, porém, na Black Friday, isso pode ficar ainda mais difícil. Entretanto, ao adotar algumas práticas básicas, você pode conseguir o destaque que tanto almeja.
E para te ajudar a aumentar suas vendas, resolvemos elaborar este artigo, contendo algumas dicas para sua empresa. Como você verá, ao analisar as informações corretas, você já terá um bom direcionamento para seguir em suas ações.
De toda forma, para descobrir como aumentar suas vendas na Black Friday, confira o texto a seguir!
Faça um levantamento dos anos anteriores
Para aumentar suas vendas na Black Friday, você deve primeiro analisar os números dos anos passados. Caso já tenha participado de outras edições do evento, esse tipo de informação pode ser extremamente valioso nesse sentido.
Isso vai te ajudar a identificar oportunidades a serem aproveitadas, além de verificar promoções que já deram certo. De maneira geral, podemos dizer que essa estratégia visa otimizar os resultados das edições passadas, para conseguir melhorar.
Algumas das informações que podem servir para esse objetivo são as seguintes:
- Número de vendas de determinados produtos que estavam em promoção;
- Quantos acessos o seu e-commerce teve durante a realização do evento;
- Qual foi a audiência alcançada dentro das redes sociais;
- Qual foi a taxa de conversão das suas leads;
- Checar quanto foi a receita da sua empresa nesse período.
Com essas informações, você terá dados suficientes para traçar metas, buscando sempre aperfeiçoar o que já fez. O seu histórico pode te ajudar a prever possíveis cenários que devem se repetir neste ano, o que te ajuda a concretizar mais vendas.
Em todo caso, caso não tenha atuado nos últimos anos, você pode analisar quais promoções deram mais certo na sua concorrência. Só esse tipo de informação já pode ser útil para que você saiba quais produtos podem ter mais chances de aumentar suas vendas.
Defina os pontos que precisam de atenção
Após fazer o levantamento dos dados passados, chegou o momento de definir os pontos que precisam de maior atenção até a Black Friday. Investir mais esforços para criar promoções vantajosas é um aspecto que, geralmente, necessita de mais cuidado.
Além disso, negociar com fornecedores, para deixar o seu estoque preparado para mais demanda, também é interessante. Além desse aspecto, a logística como um todo, também não pode ser ignorada para que tudo corra de forma perfeita durante o evento.
A divulgação, inclusive, é parte essencial para quem pretende ter um aumento no número de vendas. O seu público precisa saber o que vai estar em promoção, e, para que isso aconteça, é importante que você informe a ele com antecedência.
Não precisa ser muito tempo antes quando falamos de Black Friday, porém, é interessante que no fim de outubro as ações já comecem a ser divulgadas. Isso cria ansiedade no seu público, o que aumenta suas chances de fechar mais vendas.
Em todo caso, não deixe para criar e promover promoções apenas no dia da Black Friday. Quanto mais antecedência você realizar essa tarefa, maiores são as chances de conseguir ter uma boa quantidade de pessoas no evento.
Crie promoções voltadas exclusivamente para a data
O próximo passo para conseguir boas vendas na Black Friday é a criação das promoções e descontos em si. Nesse ponto, é importante que você realmente tenha algo a oferecer, mais do que apenas diminuir um pouco o tempo quanto ao mês anterior do evento.
Hoje, alguns órgãos de fiscalização ficam atentos para descobrir se você está realmente oferecendo promoções reais. Quem abaixa o preço para o valor original de um produto, depois de aumentá-lo antes da Black Friday, logo é exposto para o mercado.
Isso faz com que a empresa perca credibilidade com outros empreendimentos, além do próprio público. Isso faz com que, nas próximas edições do evento, o seu negócio logo seja lembrado por conta da postura antiética que foi adotada nos anos anteriores.
Por esse motivo, é importante que você realmente apresente promoções válidas, e que não vão ser apenas vantajosas para sua empresa. O seu cliente vai notar isso, até porque, muitos deles, atualmente, andam fazendo o seu próprio monitoramento.
De toda forma, em alguns casos, a sua margem de lucro pode até se reduzir em alguns produtos, porém, é por um bom motivo. Se o seu desconto for real, o número de vendas maior deve fazer com que esse quesito seja compensado de alguma forma.
Atenção com o atendimento e as redes na Black Friday
Nossa última dica para te ajudar a aumentar suas vendas na Black Friday é ter atenção com o atendimento ao cliente. É necessário que sua equipe esteja preparada para lidar com muitas pessoas, e, tudo isso, de maneira respeitosa e cordial, como sempre.
É essencial que o seu cliente tenha uma boa experiência na loja, para que ele volte nos próximos anos. Por isso, invista na qualificação da sua equipe, e, se necessário, não deixe de contratar funcionários temporários para suprir com toda a demanda.
Ninguém deve ficar sobrecarregado nesse período, pois isso influencia diretamente na qualidade do serviço prestado. Por esse motivo, a contratação de novos colaboradores, de maneira temporária, não é algo que deve ser descartado por sua equipe.
Além disso, é importante entender que a qualidade do seu atendimento também deve ser a mesma nas redes sociais. Muitos clientes podem entrar em contato com você por esse meio, e você não pode deixar de tratá-los bem por estarem na internet.
De toda forma, se você tem funcionários treinados para essas situações, você não deve enfrentar problemas. Essa postura, ainda, aumenta suas chances de conseguir um aumento de vendas nas próximas Black Friday, graças à credibilidade construída.
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