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O Clientela CRM é uma plataforma de CRM de vendas para gestão do relacionamento com cliente que permite acompanhar leads, contatos, negócios e prazos, além de automatizar tarefas. Você pode usá-la gratuitamente, fazendo um rápido processo de cadastro para acessar as funcionalidades do sistema.
Com o CRM gratuito, é possível acompanhar e organizar informações sobre clientes potenciais e existentes, automatizar tarefas de vendas e melhorar a eficiência da equipe de vendas. A ideia é eliminar todas as atividades repetitivas e gargalos que diminuam a eficiência dos processos.
Para apresentar as vantagens, funcionalidades e como usar o Clientela CRM, respondemos a seguir às 7 principais dúvidas sobre o assunto. Confira e se prepare para começar a usar hoje mesmo o sistema!
1. O que é o Clientela CRM?
O Clientela CRM é um sistema desenvolvido para quem precisa gerenciar o processo comercial e o relacionamento com seus clientes. Este software de CRM oferece uma visão completa do processo e do cliente, permitindo que as equipes de vendas e marketing acompanhem todas as interações e atividades em um único lugar.
O sistema também inclui recursos avançados, como relatórios e análises, que permitem acompanhar o desempenho da equipe de vendas e identificar áreas de melhoria. Isso ajuda as empresas a alcançarem suas metas de vendas e aumentarem a eficiência de suas operações de vendas.
2. Quais são os recursos oferecidos pelo Clientela?
O Clientela CRM conta com diversos recursos. Destacamos:
Relatórios e Insights — faça o gerenciamento de dados de vendas, da produtividade da equipe e do desempenho individual
Pipeline de vendas — organize seu pipeline de vendas customizado
Criação de Propostas — crie propostas, envie aos clientes e solicite a aprovação
Acompanhamento de vendas — acompanhe e arquive automaticamente a documentação de contato com clientes, seja por e-mails, mensagens, reuniões, chamadas, entre outros
Extensão para WhatsApp — Converse com seus clientes e registre todas a interações
Atendimento — acompanhe métricas em conversas, tíquetes de suporte, chats ao vivo, chatbots e e-mails de equipe
Automação de processos — sincronize dados e adote ferramentas de produtividade, formulários, rastreio de prospects e outras funcionalidades para aumentar a eficiência em seus processos.
3. O CRM é gratuito?
O Clientela CRM possui um plano gratuito. Após a avaliação completa de 14 dias, você pode optar por continuar utilizando o sistema de modo gratuito até de sentir a vontade em contratar. Com isso, qualquer empresa, independentemente do tamanho ou do orçamento, pode aproveitar suas funcionalidades.
4. Como é o suporte oferecido?
O Clientela CRM oferece suporte aos usuários através de uma variedade de canais. Na modalidade gratuita, o serviço inclui as seguintes opções:
- Ajuda e documentação — a plataforma conta com uma base de conhecimento com vídeos e tutoriais que podem ajudar os usuários a resolver problemas comuns;
- Equipe de Sucesso do Cliente — é um lugar onde os usuários podem enviar perguntas e obter respostas de outros usuários ou dos especialistas da Clientela CRM.
5. O Clientela CRM é compatível com outros sistemas?
O Clientela CRM é altamente compatível com outros sistemas, oferecendo integrações personalizadas. Ele também é integrado com outras ferramentas, como o Base de CNPJ da Receita Federal e WhatsApp, o que permite a criação de fluxos de trabalho otimitizados para melhorar a eficiência de vendas.
Google Workspace
A plataforma pode ser integrada com suas contas com o Google Workspace. Com isso, você pode reunir diversos aplicativos, incluindo Google Calendar e Google Contacts, garantindo o acesso fácil a essas ferramentas.
Outlook Calendar
A plataforma pode ser integrada com suas contas com o Outlook Calendar e Outlook Contact, garantindo o acesso fácil a essas ferramentas.
Integração via API
Além dessas integrações, é possível deixar o CRM personalizado com integrações desenvolvidas pela empresa. Para isso, a Clientela oferece uma API aberta, para os desenvolvedores criarem integrações personalizadas com outros sistemas.
As empresas podem se integrar com praticamente qualquer sistema de que precisem, tornando o Clientela CRM uma solução altamente escalável e flexível.
6. Como começar a usar o Clientela CRM
Começar a usar o CRM da Clientela é muito simples. Para facilitar ainda mais, elaboramos um passo a passo.
Crie sua conta gratuita no Clientela CRM
Acesse o link ao final deste artigo, ou no site da Clientela CRM, e clique em “Experimente gratuitamente”. Com o fornecimento de informações básicas sobre seu negócio, você criará a conta. Escolha o plano gratuito.
Comece a alimentar a plataforma
Faça login na plataforma de gestão CRM e adicione contatos à sua base de dados. O sistema aceita inclusões manuais, importação de contatos de outras ferramentas.
Crie fluxos de trabalho automatizados
Acesse a guia “Automatização” no menu principal para criar fluxos de trabalho automatizados. Eles ajudam a gerenciar e qualificar leads. Você pode criar fluxos de trabalho para diferentes tipos de leads e definir ações automatizadas para cada etapa do processo.
Adicione tarefas e atividades
No menu principal, acesse a guia “Atividades”. Você poderá adicionar tarefas e atividades relacionadas a contatos e leads. Isso ajuda a manter sua equipe de vendas organizada e alinhada com as ações necessárias para fechar negócios.
Crie propostas personalizáveis
Dentro de cada negócio criado, acesse a guia “gerar propostas”. Você poderá customizar as informações contidas e relacionadas a contatos e leads. Isso ajuda a manter o padrão da empresa e controle da equipe de vendas.
Analise o desempenho
No menu principal, acesse a guia “Relatórios”. Você consegue gerar relatórios para analisar o desempenho da sua equipe de vendas e identificar áreas de melhoria. A plataforma mostra informações sobre o número de leads gerados, o número de negócios fechados e outras métricas importantes.
Integre com outras ferramentas
O Clientela CRM pode ser facilmente integrado com outras ferramentas, como e-mail, calendário e outras ferramentas de automação, para melhorar a eficiência e automatizar ainda mais sua operação de vendas.
Na hora de escolher um CRM, busque por sistemas de fácil implementação, com flexibilidade e possibilidades de integração. O Clientela CRM é uma ferramenta ideal para gerenciar o relacionamento com clientes nas empresas de qualquer porte.
Quer saber mais sobre o Clientela CRM na prática? Comece a usá-lo agora mesmo!